Política de privacidad — Foto Suárez Robaina

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

En Foto Suárez Robaina cuidamos los recuerdos de las familias desde 1935, y también sus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Miguel Ángel Suárez Balboa
• Nombres comerciales: Foto Suárez Robaina · Migui Expressive · Migui Peques
• NIF: 54094930B
• Domicilio: Calle Ruiz, 11 · 35200 Telde · Las Palmas
• Email: estudio@miguisuarezrobaina.com
• Teléfono y WhatsApp: +34 680 790 179
• Web: miguisuarezrobaina.com

No hemos designado Delegado de Protección de Datos porque no estamos obligados a ello. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos al email indicado.

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que nos facilitas tú o que se generan al usar nuestra web y nuestros servicios:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, email y, cuando contratas, domicilio y NIF/DNI para la factura.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envías por WhatsApp, email, formulario web, Instagram o Facebook, y las citas que reservas por Calendly.
• Datos del encargo: tipo de sesión, fechas, preferencias y el contrato firmado.
• Fotografías y vídeos de las personas fotografiadas, incluidos menores cuando sus padres o tutores contratan la sesión.
• Datos de pago y facturación: importe, forma de pago y facturas. No guardamos los números completos de tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita, solo cuando lo aceptas en el banner de cookies (salvo los técnicos necesarios para que la web funcione).

No te pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión…). Si por la naturaleza de una sesión nos los comunicas, solo los usaremos para preparar esa sesión.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas y enviarte la información o el presupuesto que nos pides. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la reserva, realizar la sesión, editar las fotos y entregarlas (galería online, álbumes, impresiones). Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Recordarte citas, hacer seguimiento del encargo y pedirte tu opinión sobre el servicio. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Avisarte de campañas de temporada (Navidad, comuniones…) si ya eres cliente. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y art. 21.2 LSSI; puedes oponerte en cualquier momento.
• Publicar fotografías en la web, el portfolio o redes sociales. Base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), ver apartado 4.
• Medir el uso de la web y mostrar publicidad. Base legal: consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Si nos escribes por WhatsApp, puede responderte inicialmente un asistente automatizado de WhatsApp Business; siempre puedes pedir hablar con una persona.

4. Fotografías y menores

Tus fotografías son para ti: solo las publicamos si nos das tu autorización expresa, por escrito y por separado del contrato del servicio.

• Publicación opcional. Negarte a la publicación no cambia el precio ni la calidad del servicio.
• Menores de 14 años. Solo fotografiamos y tratamos su imagen con el consentimiento de sus padres o tutores legales, que son quienes contratan y autorizan, en su caso, la publicación (art. 7 LOPDGDD).
• Mayores de 14 años. Pueden consentir por sí mismos la publicación de su imagen.
• Alcance. La autorización indica dónde se publicará (web, portfolio, Instagram, Facebook, Pinterest, Google) y nunca incluye apellidos ni datos que permitan localizar al menor.
• Retirada. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a estudio@miguisuarezrobaina.com; retiraremos las imágenes de nuestros canales en un plazo máximo de [X] días. Lo publicado antes de la retirada sigue siendo lícito, pero dejará de mostrarse.
• Eventos escolares. En las sesiones organizadas con colegios, tratamos las imágenes por encargo del centro y conforme a sus autorizaciones.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no terminan en reserva: 12 meses desde el último contacto.
• Datos de clientes y contrato: mientras dure la relación y, después, el plazo de prescripción de posibles reclamaciones.
• Facturas y documentación contable: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y lo que exija la normativa fiscal.
• Galerías online de entrega: 3 meses desde la entrega.
• Copia de seguridad de las fotografías del encargo: 5 años, para poder atender reimpresiones y nuevos pedidos, salvo que nos pidas borrarla antes.
• Fotografías publicadas con autorización: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: según la política de cookies.

Pasados estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Quién accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos a la Administración Tributaria cuando la ley lo exige. Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta y con contrato de encargo de tratamiento:

• Wfolio: alojamiento de la web, formularios y galerías online de clientes.
• DDoS-Guard: protección de la web frente a ataques; trata la dirección IP.
• Google (Analytics, Tag Manager, Ads, Calendar, Perfil de Empresa): estadísticas de la web, publicidad con tu consentimiento y gestión de citas.
• Meta (WhatsApp Business, Instagram, Facebook): comunicación contigo, incluido el asistente automático de WhatsApp, y publicaciones autorizadas.
• Pinterest: publicaciones autorizadas y, con tu consentimiento, medición publicitaria.
• Calendly: reserva de citas.
• Jotform: contratos y autorizaciones de imagen firmados online.
• Microsoft 365: correo electrónico y almacenamiento de documentos.
• Notion: gestión interna de clientes y encargos.
• Holded y nuestra gestoría: facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
• CookieYes: gestión del consentimiento de cookies.
• Laboratorios de impresión (nPhoto, 100%Print): fabricación de álbumes e impresiones; reciben las fotografías y los datos de envío necesarios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google, Meta, Pinterest, Microsoft, Calendly, Notion, Jotform) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos más información sobre las garantías aplicadas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, sin coste, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado.

1. Escríbenos a estudio@miguisuarezrobaina.com indicando qué derecho ejerces.
2. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.
3. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Seguridad, cookies y cambios

Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: acceso con contraseña a nuestras herramientas, galerías privadas por enlace y copias de seguridad de las fotografías.

Cookies. La web usa cookies técnicas y, solo si las aceptas, cookies de analítica y publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas en el banner y cambiar tu elección cuando quieras. El detalle está en nuestra Política de cookies.

Cambios. Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio; si el cambio es relevante, te avisaremos.